TEORI PERILAKU KONSUMEN

Pendekatan dalam mempelajari perilaku konsumen:

1. Pendekatan nilai guna (utility) cardinal

Kepuasan konsumen dari mengkonsumen barang dapat dinyatakan secara ku yangantitatif, sehingga konsumen berusaha memaksimumkan kepuasannya.

2. Pendekatan nilai guna (utility) ordinal

Kepuasan konsumen dari mengkonsumen barang tidak dapat dinyatakan secara kuantitatif, sehingga perilaku konsumen dalam memilih barang yang akan memaksimumkan kepusan ditunjukkan dalam kurva kepuasan sama (Indifferent Curve).

Teori Nilai Guna (Utility)

Nilai guna (Utility) adalah kepuasan yang diperoleh dari mengkonsumsi suatu barang.

Nilai Guna Total (Total Utility/TU) adalah total kepuasan yang diperoleh dari mengkonsumsi suatu barang. Nilai Guna Tambahan (Marginal Utility/MU) adalah tambahan kepuasan yang diperoleh dari mengkonsumsi tambahan satu unit produk/barang.

Qx	Tux	Mux
0	0
1	10	10
2	18	8
3	24	6
4	28	4
5	30	2
6	30	0
7	28	-2
8	24	-4
9	18	-6

Gambar

.................................

Maksimisasi Nilai Guna

Setiap orang berusaha untuk memaksimalkan kepuasan dari konsumsi barang. Untuk konsumsi satu jenis barang, maka kepuasan maksimum dapat dicapai pada saat nilai guna total (TU) mencapai maksimum.

Jika konsumen mengkonsumsi lebih dari satu barang, maka penentuan kepuasan maksimum dapat dicapai:

· Jika ada 2 barang dan harganya sama, maka kepuasan maksimum MUx=MUy

· Jika ada 2 barang dengan harga yang berbeda, maka tambahan kepuasan (MU) yang lebih besar diperoleh dari barang dengan harga yang lebih rendah dengan MUx=MUy

Dengan harga barang yang berbeda, maka syarat untuk memperoleh nilai guna maksimum (TU) adalah setiap rupiah yang dikeluarkan untuk 1 unit tambahan berbagai jenis barang akan memberikan MU yang sam atau

Contoh.

Px = Rp 5.000/unit,dengan nilai guna marginal (MUx) = 5, Py = Rp 50.000/unit dengan nilai guna marginal (MUy)= 50, dan anggaran Rp 50.000

· Jika dibelikan barang x, maka diperoleh 10 unit dengan MUx=50

· Jika dibelikan barang y, maka diperoleh 1 unit dengan MUy=50

Faktor yang dapat merubah permintaan suatu barang:

1. Faktor substitusi/penggantian (substitution effect)

Jika P naik, maka MU per rupiah menjadi turun dan sebaliknya dan barang lain tidak berubah, maka konsumen akan menambah konsumsi barang dengan P tetap dan mengurangi barang dengan P naik. Dengan demikian demand barang dengan P naik menjadi turun dan meningkatkan demand barang dengan P tetap.

2. Faktor pendapatan (Income effect)

Dengan pendapatan tetap dan P naik (turun), maka daya beli pendapatan menurun (meningkat), sehingga konsumen mengurangi (menambah) konsumsi barang dengan P naik (turun).

Surplus Konsumen

urplus konsumen adalah kelebihan kepuasan yang dinikmati oleh konsumen atau selisih antara kepuasan yang diperoleh oleh konsumen dari mengkonsumsi barang dengan pembayaran yang dilakukan untuk mengkonsumsi barang tersebut.

Gambar

.................................

Jika Si A menganggap harga barang S Rp 50.000 dan sampai di took berharga Rp 40.000, maka surplus konsumen Rp 10.000

Jumlah Konsumsi Mangga Per Minggu	Harga dibayar Konsumen (Rp)	Surplus Konsumen jika P Mangga (Rp 700/buah)	Akumulasi Nilai Surplus
1	1.700	1.000	1.000
2	1.500	800	1.800
3	1.300	600	2.400
4	1.100	400	2.800
5	900	200	3.000
6	700	0	3.000
7	*500)**
8	*300)**

*) mangga ke 7 dan 8 tidak dibeli karena P pasar > P yang dibayar konsumen

Kurva

....................

Analisis Kepuasan Sama

Indifference Curve (Kurva kepuasan sama) adalah kurva yang memberikan berbagai kombinasi yang memberikan kepuasan yang sama.

Utiliti 100		Utiliti 118
Produk (Y)	Jasa (X)	Produk (Y)	Jasa (X)
2	10	4	10
4	6	5	8
5	5	7	6
9	3	10	5

IC2=118

MRS untuk IC1. Jika Y, 2è4, maka X, 10è6

Budget Line (Garis Anggaran)

Total anggaran = Pengeluaran untuk produk Y + Pengeluaran untuk Jasa X

= Py Qy + Px Qx

Berikut ini disajikan contoh.

Py =Rp 250 per unit dan Px = Rp 100 per unit dengan anggaran Rp 1.000, Rp 1.500, dan Rp 2.000

Jika anggaran untuk membeli produk Y atau X, maka akan diperoleh produk Y atau X sebanyak:

Qy = = 4 unit dan Qy = = 10 unit

Garis anggaran yang relevan = B = 250 Y + 100 X

Anggaran Rp 1.000		Anggaran Rp 1.500		Anggaran Rp 2.000
Produk	Jasa	Produk	Jasa	Produk	Jasa
4	0	6	0	8	0
0	10	0	15	0	20

U₁=100

U₂=118

Anggaran Rp 1.000 tidak cukup untuk keranjang belanja yang terletak pada U1=100 atau U2 =118

Pengeluaran minimum sebesar Rp 1.500 diperlukan untuk mencapai tingkat utiliti U1 = 100 dan pengeluaran minimum diperlukan untuk mencapai tingkat utiliti U2 = 118.

Jika Py turun dari Rp 250 menjadi Rp 150 dan menjadi Rp 75 dan Px tidak berubah. Anggaran Rp 1.500.

Anggaran Rp 1.500
Produk Rp 250	Jasa Rp 100	Produk Rp 150	Jasa Rp 100	Produk Rp 75	Jasa Rp 100
4	0	12	0	24	0
0	15	0	15	0	15

U₂=100

U₂=118

Jadi maksimum produk yang dapat diperoleh dengan harga produk Rp 250 per unit adalah 6 unit, dengan harga Rp 150 per unit adalah 12 unit, dan dengan harga Rp 75 per unit adalah 24 unit.

Pada saat harga produk berubah, konsumen terpengaruh dalam dua hal:

a). Pengaruh pendapatan (Income Effect) yakni peningkatan (penurunan) seluruh konsumsi yang dilakukan sebagai akibat dari penurunan (kenaikan) harga.

b). Pengaruh substitusi (Substitution Effect) yakni perubahan konsumsi secara relatif yang terjadi pada saat konsumen mengganti produk yang lebih mahal dengan produk yang berharga lebih murah.

Jika diketahui P_Y = Rp 250 per unit dan P_X = Rp 100 per unit dengan U ₁ = 100 merupakan tingkat kepuasan yang tertinggi yang dapat dicapai dengan anggaran sebesar Rp 1.500. Hal ini menjadikan konsumsi jasa sebanyak 10 unit dan produk sebanyak 2 unit.